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在很多居民看来，刷卡进小区、刷卡进楼门已经是习以为常的事了，但是从进大门到乘电梯仅刷一张卡的“一卡通”式智能化门禁，在万科金色家园、半岛豪庭等社区已经逐步形成。这种升级化的智能门禁系统，虽然在一定程度上保障了业主的安全，可也有一些居民反映在实际生活中确实带来了一些不便。那么，物业公司这种“一卡通”智能管理的方式，居民们究竟有怎样的感受呢？
回个家打四遍卡 客人快递都得接
“进出小区大门、车库、楼门或乘电梯都得刷卡，每次回趟家，起码要打四遍卡。”家住南开区万科金色家园的陆先生告诉记者，物业公司在小区的主出入口设立了门禁系统，对小区实行了“一卡通”管理，这样的做法虽是以进一步保障居民的安全为前提，但也遭到了一些居民的质疑，连称“太麻烦”。
“刷卡看似简单，但涉及天天回家的问题，麻烦就不是一天两天了。”陆先生说，“门禁森严是好事，但是上电梯刷卡就实在没有必要了。很多人还没有出门带卡的习惯，如果只是到楼下转转，就很容易发生没带卡而上不去楼的情况。而一旦出现这样的尴尬局面，居民就只能互相‘蹭’卡，或干脆爬楼。”
记者在采访中发现，这种“一卡通”制度的推行，也给一些有收发快递、叫外卖习惯的居民造成了不小困扰，让本来的方便服务变得不再方便。
像时下大多数年轻人一样，家住金色家园5号楼的叶女士平时也有网购的习惯，但每次接收快递，她都要亲自下楼，甚至到小区大门口收取。“没办法，快递人员没有卡上不了电梯，我也只能自己下来拿。但有时候来的快递比较多，一天就要上下楼好几次，也着实是件体力活儿了。”叶女士说。
而当来访的客人遭遇小区的层层门禁，物业公司“认卡不认人”的做法，常常让一些本就持有“刷卡太麻烦”态度的居民更不能理解。居民李女士称，每每家里来客人，总是得派“专人”下楼迎接，这种做法可并非都是出于礼貌，而是迫于电梯刷卡制度的无奈。“楼门口的门禁系统我们可以帮助朋友打开，但是乘坐电梯也需要刷卡，那这门禁相当于没用啊！我们还是要下楼帮忙开门。如果客人来的次数多了，是不是也得办张卡呢？”李女士说。
“靠一张卡就安全了吗？”这是记者在调查中听到最多的一句话，在物业管理一再升级的同时，这种“认卡不认人”的做法也遭到了不少居民的质疑。
另据了解，物业管理刷卡制的推行也对业主按时缴纳物业费起到了制约的作用。“到物业办卡时，工作人员明确表示，只有缴齐了物业费的居民才能领取智能卡，我觉得这就是变相让我们缴费，不太合理。”如果物业公司服务不达标，大多数业主为了电梯能够正常使用，是不是也只能认了，这是很多居民对物业推行“一卡通”智能化管理方式的质疑。
一些居民认为，虽然物业管理的初衷是为了保障业主的安全，但这样的方式是否“人性化”却是一个值得商榷的问题。
制约民宅商用刷卡还需适应
在一些居民质疑电梯刷卡制度的同时，还有部分居民对物业公司“一卡通”的管理方式大加赞扬。
业主刘女士称，有的业主把房子租出去作为办公室或员工宿舍，这种做法就可能会影响到小区的安全，而电梯刷卡的制度在一定程度上制约了这种情况的发生，这是自己支持电梯刷卡的原因。
“以前住在老居民区，经常会出现外来闲杂人员尤其是推销员一层一层‘扫楼’的情况，结果弄得楼道里全都是印章和小广告，对居民的居住环境造成了极大的影响。而电梯刷卡的方式确实杜绝了这类情况，现在就算是小偷光顾也只能走楼梯，明显加大小偷被抓的几率，何乐而不为呢？”居民齐先生说。
对于门禁制度确保了小区安全这一说法，采访中的大部分居民表示赞同。更有业主笑称：“我觉得刷卡挺好，小偷搬我的冰箱，至少需要抬下去。”
居民指出，相比较有院墙有门禁的小区，一些开放式小区实行电梯刷卡制度就显得尤为必要，刷卡乘电梯几乎可以扮演一个“门禁”的角色。
在记者的采访中，很多居民对于物业公司加强小区的管理而制定的一系列规章制度表示肯定。“物业公司采用了不少办法，这是他们对小区日常管理负责的表现。至于推行的管理制度是否成熟方便，物业公司完善管理制度的同时，也要从实际情况出发配合制度的实行。”居民表示，如果物业公司能够在小区的进出口标明来访客人如何办理临时出入卡或者进行访客登记，这样一来，居民和来访的朋友们都能省去不少麻烦。
“习惯就好了，我刚开始打卡很不习惯，总忘带，现在一次都忘不了了，爬了几次十几楼长记性了。”刘女士说，“希望大家还是放平心态，别嫌麻烦。一个制度的实行必然有利有弊，需要大家一起努力才能完善。但物业公司在制度实行之前需要和业主进行沟通，征求业主的意见。
或将成为发展趋势 需业主同意再实行
据了解，电梯刷卡制在欧美等发达国家均已实施，从目前的情况来看，刷卡乘电梯由于限制较大，在提高安全性，尤其是外来人员的流动方面，的确具备很强的控制力。
万科金色家园物业公司工作人员表示，电梯作为小区楼内的便利交通设施，同时也存在着一定的安全隐患，刷卡的方式有效地控制了外来陌生人员进入、尾随等现象，最大限度地保障了广大业主的居家安全。
对于居民提出的访客及快递、外卖的服务人员如何进入的质疑，工作人员称，如业主不方便乘电梯下来迎接，可直接联系物业监控中心，待业主确认后，物业会安排安全员陪同，将访客送至业主家中。访客也可到园区门口的保安值班室登记，通过办理临时出入卡的方式，进入小区使用电梯。
据了解，水晶城等社区也将在年内对高层园区进行电梯刷卡式管理，目前已经投入前期宣传。水晶城物业公司魏经理表示，物业公司已提前通过业委会与业主进行沟通，陈述利害关系，讲明具体细节，详尽表达服务业主的心态，充分征求大家的意见再作进一步决定。
天津网 |
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