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日前，慧聪智能家居网编辑走访了深圳市德立达科技有限公司，就智能社区行业的技术和市场与德立达总经理黄思林先生做了面对面的交流。
据了解，深圳市德立达科技有限公司是一家集研发、生产、销售于一体的科技型民营企业。公司成立于2001年，主要从事机电一体化控制设备、智能化控制系统等产品的设计和生产，这些产品主要用于交通、旅游景点、小区门禁、停车场等行业的收费、售票、管理系统。经过多年的发展，公司已先后与深圳捷顺、香港地铁等众多国内外知名企业建立了良好的合作关系。公司现在开展的项目或产品主要有：自动出卡机系列、自动收卡机系列、车辆检测器系列、检票机芯系列、UHF频段RFID系列、香港地铁（MTR）售票机芯、停车场车位引导系统、城市停车诱导系统、全数字化小区视频管理系统等。
智能社区不仅仅局限于住宅小区
黄思林先生首先向我们介绍了他眼中的智能社区。他认为，智能社区不仅仅是住宅小区的智能化应用，商业区、公共社区的应用也应该加入到这个范畴。黄思林先生指出，停车场智能控制是智能社区的一部分，为什么之前把它作为一个行业存在，是因为它跨越的不仅仅是住宅小区，很多商业区、公共设施区，比如政府工程、旅游景点、医院，都有大量的停车场系统应用。住宅小区智能应用只是智能社区的一部分，在商业社区应用和其他应用之中，商机也是无限的。作为企业，就要根据客户需求的不同来调整自己的产品和解决方案，这样在市场竞争中，在智能社区行业，才能做到全面发展，百战不殆。
结合国内需求做民族科技企业
智能社区是一个新兴的行业概念，但相关的系统和产品却是很早就发展起来了。谈到在这个行业的发展历程，黄思林先生笑着告诉我们，今年恰好是自德立达公司成立以来的第十个年头。在十年的历程里，德立达始终扎根国内市场，结合国内的需求，做一个脚踏实地的民族科技企业。
黄思林先生告诉我们，德立达在2001年做知识产权开始。就获得了行业内公认的一个评价，说德立达与行业血液交融。因为当时这个行业设备几乎全是进口，德立达的产品出来以后，使整个进口市场都受到了冲击。德立达之所以能将产品的知名度打响，其实是根据客户需求将进口产品进行改进后，使其更加适应中国的使用实际，从而走在了行业前端。比如德立达当时推出的一款车辆检测器，即所谓”地感”，就是根据客户需求进行改进后才研发成的。从那以后，德立达在研发和生产中就一直注重结合国内需求，做真正的民族科技企业。
创新研发在实践和市场中炼真金
谈到产品的研发与生产，就不能不谈到创新。“在德立达成立之初，国内相关行业几乎是一片空白，当时的国内企业只是在仿制国外产品。我本人也是一看到国外推出的的新产品就想去模仿，”黄思林先生坦诚地告诉我们：“但行业如今已经发展到这个阶段，如果一味抄袭，产品的性能和实用性并不能把控，就更谈不上改进和创新。我从技术角度进行分析研究，关键是在使用过程中积累工程经验，站在客户角度进行分析，什么情况是由什么问题产生，再去修改调整。所以到目前为止，德立达的产品在这个行业是完全领先的。在这过程中我也考虑了很多问题，一个产品的稳定性，要靠两方面来把握，一个是亲身大量使用经验，只有大量使用很多问题才会暴露出来。光靠简单测试，很多真正问题不会显露，只有大量使用，产品才会更贴近生活，更贴近社会。比如：门禁从一般意义上来看是一个商业品，但经过我自己的分析研究，门禁其实是一个工业产品，如果当成商业产品去做，肯定做不好，因为在产品稳定性方面达不到要求。后来我就定位，按照工业产品去做，研发思路就会不一样，包括使用环境、试验等方面。在试验上我们就是按照国家标准去设计、生产，从而得到客户的信任。总结来看，我觉得最重要的一点就是对于这个产品定位上的准确把握，是工业品而不是一个商业产品，这些对于我们今后的研究开发、市场推广等方面都受到启示。”
黄思林先生还用数字给我们举了例子：“比如晶体振荡器，商业级的晶体振荡器大概3毛钱左右，工业级晶体振荡器可以达到3块钱左右，光成本就差了10倍。工业级金正能够保证质量稳定，基于这些，我们对于那些低价竞争者，我们还是先保证质量，因为高质量才能更好地适应市场需求。”
“这10年以来，我们一直坚持独力研发，为什么这么做，有以下几个原因：第一，我本身搞技术出生，对技术这块比较有把握，第二，由于环境等方面因素的制约，你唯一能赢得客户信任的还是要有质量的保证，出卡机上我们是填补国内空白的，而在地感这个产品上，虽然不是首家，但我们做到了大规模的研发生产，实现了在中国市场的普及，对国外进口产品形成一定压力。通过这两个产品，我也进一步认识到要集众家之所长，形成自己独有的技术产品，才能不断超越他人，适应市场发展。所以在这10年，我们每年投入的研发费用，仅仅是工程部，就有一个10人团队，仅仅是工资这一块一年就投入超过100万，还不包括其他费用。所以德立达的产品能够出来，得到客户信任，我们的研发团队功不可没。产品能够做好是一块，但今后怎么维护，怎么创新，都要考研发技术的不断创新，才能适应不断变化的市场需求。”德立达对创新和研发的重视由黄思林先生的这番话可见一斑。
避免恶性竞争根据市场需求获得合理利润
谈到市场竞争，黄思林先生认为，这十年来，市场竞争确实越来越残酷，要想在竞争中保持不败，保持一颗平常心非常重要。“德立达的观点就是避免恶性竞争，”黄思林先生说，“抢客户不是我们的一个首要目的，我们的首要目的是要针对市场需求，去做好每一个产品，服务好每一个客户。我们不仅重视售后这一块，更把服务做在售前，因为每一个项目都有一个周期，在过程当中对客户进行辅导。我们往往会在之前对客户进行一个培训，等到客户需求规范以后，出现问题的情况就会比较少，客户对我们也会更加认可。所以在竞争这块上，只要根据客户需求去做，就不存在与竞争对手进行恶意的降价过程，我们只是保持一种合理的、必要的利润。暴利有可能会让你在短时间内获得大量收益，但也会让你变得暴躁，在暴躁之中还想要在市场中脱颖而出，几乎是不可能的。”
把握支柱产业市场机遇进行商业模式创新
说到机遇，房地产业和汽车工业都在高速发展，中国这两大支柱产业的发展造就了智能社区，智能社区依附于这两大产业发展。尽管目前房地产业受到打压，但智能社区依然会高速发展。黄思林先生认为其中有两点原因：第一，人居要求。第二，车辆要求。人们对于车辆的依赖越来越高，坚持务实的态度，就会看到很多商业机会，再根据客户的需求与反馈，提出一个简洁的、便捷的、成本合理的方案，再根据这个方案去做产品，从而实现产品和商业模式的创新。
“之前是什么客户提出的我们都做，现在是进一步追求与客户之间的细化分工，我们现在有差不多50%的客户都通过我们追求规模化发展，”谈到商业模式创新，黄思林先生跟我们聊了他的观点，“以前有的公司既做产品又做系统，又做工程安装，这样就没有重点，从产业链来讲，要生产规模规范化，又要满足客户需求。因此需要一个公司只担任某个产业链中某一个环节，而不是充当整个产业链的角色。假设一家企业想要充当整个产业链的角色，那是不可能长久存活的。因为你在某个领域你会成为众矢之的，没有朋友，没有支援。但如果你只做产业链中某一个环节，才能更紧密与周围企业的关系，寻求长远发展。这10年以来，我们始终坚持务实、密切了解客户需求、端正产业链定位，从而谋求成功。”
智能社区企业应追求本地化服务行业进一步开放提升长远效益
谈到行业未来的前景，黄思林先生充满信心的告诉我们：“智能社区这个行业非常有前景，现在很多公司在做整合，把门禁、对讲、停车场等相整合，这是一个很好的想法，现在很多公司也都有在做。但是所有这些的成型都需要一个行业的配套。一个开放的理念才能有助于这个行业的形成与完善。在一定程度开放的基础上会进一步加强硬件的稳定，可以把一些低层区的原件贡献出来，做到开源，这样的话很多系统服务商就可以直接使用，也方便客户进行选择更优更好的产品，选择自主性明显提高，整个行业发展的未来也就更加美好。”
“现在智能家居、物联网这个行业，最大的特点就是服务商本地化，这是一个必然的趋势，很多公司看到这一点，全国各地开办事处。但服务本地化，也面临这一个问题，就是必须根据当地实情，转型成本地服务商。但很多大公司也在转型，追求本地化服务，如果说有这样一个开放的平台，能够形成资源共享，从客户角度来分析，是非常有益的。虽然不能短期获利，但细水长流，收益将是非常可观的。暴利的时代已经过去了，只有注重长远效应的一种经营模式才能更好的成长。”黄思林先生这样说道。
采访接近尾声，黄思林先生还对行业的其他同行提出了热切希望：这个行业的特点是不能浮躁，要时刻根据行业特点，根据客户需求反馈，加强科技研发，不断创新，紧抓务实态度。及时解决客户需求。把握这些，智能社区企业的未来将无限美好！（来源：慧聪智能家居网 作者：吴强）
作者：吴强 |
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