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智慧城市的政务服务是怎么样的?

目前,我国的城市化建设正在朝更大范围、更深层次的方向加速发展,面对越来越大的城市规模和迅速膨胀的城市人口,单纯依靠人力已经无法实现对城市的有效管理,如何运用技术手段实现城市管理的智慧化运作成为解决目前城市管理难题的惟一途径。
  
  信息化的快速发展,使得社会各界都加强了这方面的改进工作,信息化给我们的社会带来了变革,是喜是悲只能由我们日后来评判。

目前,我国的城市化建设正在朝更大范围、更深层次的方向加速发展,面对越来越大的城市规模和迅速膨胀的城市人口,单纯依靠人力已经无法实现对城市的有效管理,如何运用技术手段实现城市管理的智慧化运作成为解决目前城市管理难题的惟一途径。而移动互联网、物联网、云计算等新兴技术的发展,使得技术与城市建设和城市管理的结合成为可能,智慧城市建设在全国各地逐渐由星星之火迅速发展为燎原之势。

  据统计,目前我国在建的智慧城市已达36个,其中绝大部分位于东部沿海地区,部分城市已经初见成效。内地城市虽然起步较晚,但也在积极地探索符合自身定位的智慧城市发展战略。赛迪时代通过综合分析这36个城市的智慧城市建设方案,发现虽然各城市的建设方案、实现方式、技术手段和集成程度各不相同,但基本上都由政府服务、人防应急、公共安全和社会管理四大部分组成,而这四大部分也正是赛迪时代提出并正在实施的“智慧城市”建设的主要内容。

  政府服务:做为城市管理的主体,如何实现城市管理的智能化、社会服务的均等化、城市经济的高效化和城市产业的高新化是各级政府需要应对的巨大挑战。因此,赛迪时代提出构建以电子政务业务协同系统、电子政务基础数据库平台、楼宇经济信息化服务平台、数据中心集成和电子政务网络系统集成为核心的政府服务体系,有效地提升了政府管理的水平和效率。

  以北京市东城区为例,自2010年被纳入全国社会管理创新综合试点城市后,东城区就积极地探索网格化社会服务全新管理模式,并提出了建设“数字东城”的远景目标。赛迪时代通过综合考察东城区的区位特点和经济状况,为其量身打造了一套适合其发展的楼宇经济监测系统,该系统以科学发展观为指导,围绕“十二五”核心发展战略,基于区域经济产业经济结构升级及转型、招商引资、社会管理创新三个核心目标,充分发挥城市区位优势、产业优势和资源优势,突出重点、分类监测,全面了解楼宇经营信息和入驻单位经营状况等,进行楼宇经济指标监测以及决策支持服务,不仅有效地反映区域楼宇经济发展状况,推动了北京市东城区网格化管理高效落实,而且为促进楼宇经济健康发展,构建社会服务全新管理模式作出了积极的探索。

  城市应急:城市规模的扩大除了给城市管理带来巨大挑战外,人员和社会财富的集中也让城市变得越来越脆弱,各种突发事件所造成的损失日益严重。因此,如何高效地利用有限资源,提高政府对各种灾害和突发事件的快速反应能力,为市民和相关单位提供更快捷的紧急救助服务,已成为世界各国城市管理者共同面对的一个重要课题。因此,打造以城市应急指挥管理系统、应急指挥通信车和物联网应用支撑平台解决方案成为提升城市应对突发事件能力必然选择。

  2011年5月6日,工业和信息化部奚国华副部长视察了江西省通信管理局,就通信行业的发展做了重要指示,并听取了由赛迪时代承建的江西省通信应急指挥管理系统建设情况的汇报,还在现场通过指挥中心的大屏现场观看了系统部分功能的演示。通过本系统,江西省通信管理局实现在电子地图中及时掌握全省的通信系统运行情况,既可以直接监测到每一地级市、每一县市的通信整体运行情况,也可以直接查看各运营商主要网元设备的运行状态。一旦出现应急事件时,能根据实际情况,并结合应急预案,做好各种资源的调配及管理工作,极大地提高了江西省的应急管理工作效能。

  社会管理:个人身份信息、纳税信息、医保社保缴纳情况及医疗卫生情况等各种信息与每个人的生活都密切相关,各类信息的整合程度和办事流程是否顺畅关系到每一位市民的日常生活。因此,搭建以社会事业公共服务平台、农村信息化服务支撑平台、银行国土信息查询系统、视频监控系统集成、智能楼宇系统集成为代表的社会管理系统是打造便民城市的有效途径。

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