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来源：西安日报
4月13日上午，在电视塔公交站，市民们有序登上一辆装扮一新的世园4号线，亲身体验西安首批无级变速空调环保世园专线，女驾驶员空乘式微笑服务让市民连声叫好。
公交五公司世园4号线即“中帼文明线路”是全部由女驾驶员驾驶30辆无级变速空调环保世园专线，车身内外共有8个摄像头监控，可与公交总公司联网监控，并装有卫星定位系统，可根据人流大小实时调整车次班次。
经过认真周到的准备，公交世园各线路各项工作已经准备到位。为了更好的服务世园会，巾帼文明线路推出与乘客互动的服务活动、在当天巾帼文明线路的乘客意见征询日，公交志愿者向市民征集公交服务世园金点子，请市民为公交服务世园支招，并邀请市民体验巾帼文明线路的星级服务。
活动当天，市民们随车体验司乘服务、车辆的舒适度。市民们从一开始上车就能听到、看到驾驶员热心的介绍中帼文明线路概况、看到巾帼文明线路徽标，每一部车分别以不同的花卉名称命名、车箱里还有便民服务袋、世园宜传卡、还有着重介绍西安世园盛况、展示古都历史文化、西安风土人情、名胜古迹、科技成果、名优产品等的展板，车厢配有盲文导乘，西安盲哑学校的学生还在老师的带领下，亲自感受了一下盲文导乘。并与驾驶员进行手语互动交流，驾驶室仪表盘上摆放世园会吉样物——长安花，投币机上方张贴世园会标识。在车上设公交导乘手册、西安旅游地图、公交报、常用药品、针线包以及清洁袋等方便乘客的物品，全力打造和和谐、温馨、具有西安时尚文化的公交车厢，充分展示女性温馨服务。
据了解，世园4号线隶属西安市公交五公司二车队，为配合2011西安世园会召开，线路于2011年4月开线营运，并被总公司命名为“帼国线路”。现有职工64人，其中获技师等级人员2人，高级技能等级人员8人，中级技能等级人员50人，是一只具有青春活力和工作战斗力的队伍，线路全程55公里，运行时间180分钟，电视塔首班7:00，末班19:00，世园会主入口首班9:00，末班21:30。
通过看、听，亲身体验，市民们纷纷对4号线的服务打上了合格分，公交公司将根据征集到的市民意见，对服务加以改进。 |
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