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“一二五”建设大步流星，保障房大量开工，无疑给智能家居产业带来了新的契机。目前我国智能家居行业已初具规模，但是利润率却不见起色，尤其是智能家居系统集成厂商，近十年来工程性项目的利润率大幅下降，因此，大量智能家居厂商开始转型、变革，谋求新的出路，从最初的靠技术、产品、安装、调试等盈利模式，向提供多元化的服务、解决方案转变。
这种转变是否代表智能家居集成系统未来发展方向？该盈利模式能够给企业带来多大的市场规模？转型中的企业又将如何实现差异化发展？我们从曼瑞德"未来之家"董事长、暖乐佳家居舒适系统体验中心和义利达高新技术实业有限公司营销策划总监三位专业人士处找到了一些答案。
现状：从"产品和技术"到"应用和服务"
暖立方舒适家居网：请您介绍一下我国智能家居集成系统的发展现状。
义利达高新技术实业有限公司营销策划总监：我国智能家居集成系统行业整体上经历着从"产品和技术"到"应用和服务"的渐进式发展状态，虽然该套系统出现时间较早，但由于当时国内智能化应用不够普及，技术标准还不规范，市场认知度较低，造成了国内智能家居集成系统长期处在初级阶段--即纯产品的硬件安装、调试，从而获得硬件差额利润和安装费，最终结果造成产品结构单一，技术落后，用户体验差。但在当时时代背景下，作为新概念，还是吸引了广泛受众的关注，再加上当时市场竞争平淡，硬件以及调试利润空间大，对当时的系统集成商来说，还是有较为丰富的利润回报的。
目前智能家居集成系统正处在转型期，按产品生命周期来讲，正处于导入期向成长期的过度，而物联网的大力发展，房地产业的兴盛，3G技术的不断提高，智能化应用的快速普及，加快了这种过度的速度，相信未来3至5年内，智能家居集成系统必定会有一个迅猛的、高速的增长。就一项调查数据显示，全国10个经济发达地区抽查的5000个住宅小区和办公大楼样本的调查显示，智能建筑的投资约占建筑总投资的8%至10%，有的可达15%。预计2011年会达到2400亿元。未来几年这个市场空间相当巨大。
暖立方舒适家居网：目前很多比较成熟的智能家居集成系统厂商正在转型(比如海尔)：从制造商转向服务商转变；从产品生产转向提供成套的解决方案。您认为这是海尔单方面的转变，还是反映了整个智能家居集成系统行业的普遍现象？
义利达高新技术实业有限公司营销策划总监：其实这种转变在国外早已经展开，随着技术的成熟、硬件成本的降低、竞争市场的激烈，智能家居集成系统的转型是必然的，大势所趋，中国的智能家居集成系统比欧美国家晚了30到50年，在国外企业开始发力软性服务、升级换代、差异化方案设计、资源整合时，我们还在玩单纯的产品，所以我们需要变革，需要创新，在"服务与应用"的主题模式下，更多是以目标用户出发，更加看重用户体验，延长产品后续服务的空间，将产品的生命周期延长，实现长久的利润源泉。
借力：利用"舒适家居"概念开辟智能集成新海域
暖立方舒适家居网：智能家居集成行业转型需要注意哪些问题？
暖乐佳家居舒适系统体验中心总经理：虽然我国不少智能家居系统集成商正面临盈利模式的转型，都在朝着应用与服务的路上走，但是这种转型却不能盲目，一味的跟风带来的可能是不良的后果。系统集成商首先要认清自身企业所处的发展阶段，盈利模式的转型需要建立在相当的实力基础之上，再好的"服务和应用"也是需要以过硬的产品质量和研发技术为前提的。除此之外，系统集成商还需要密切接触市场，深入市场、研究市场，并不断从工程项目中(包括细节)积累转型所需要的一切条件。还有一点，也是极为关键的一点，就是在转变盈利模式之前要先转变营销思路，学会借力，中国地暖万里行活动推出的"舒适家居"概念在行业内已经立起来了，也普遍得到大家的认可，这是一个概念的空白点，也是一个行业的空白点，广大智能家居集成商应充分借助这个空白点，改变思路，引导消费者，不断挖掘智能家居集成系统市场的新海域，实现差异化转型。
难点：舒适容易集成难
暖立方舒适家居网：转型必然伴随阻力，请问智能家居集成系统转型过程中存在哪些限制和难点？
曼瑞德"未来之家"董事长：智能家居集成行业从产品和技术向服务和应用转变的过程中，集成方案如何来做是其最大的难点。集成系统顾名思义是要把多种系统"集成"在一起，以达到一个更为理想的人居环境，那么这就要求其在系统设计上要充分、合理的考虑系统整合、节能优化、施工协调、集中控制、使用简便、统一维护等一系列因素；还有就是时间与空间上整体规划、合理利用。
另外，智能家居集成系统厂商转型过程中还会面临一个外部制约因素，那就是国家的产品标准是固定化的，而智能家居集成却有多个系统构成，而且集成方案也是灵活多样的，这也就是说目前还没有适用于这种集成系统的国标，所以希望国家能尽快出台相关标准，鼓励和支持智能家居集成系统的发展、创新。
上位：靠差异化服务实现差异化转型
暖立方舒适家居网：您认为智能家居集成系统发展如何实现差异化？
曼瑞德"未来之家"董事长：面对终端用户，达成合作意向，50%是要靠服务来实现的。不同的技术自然会有不同的服务方案和营销策略。曼瑞德采用技术营销和服务相结合的盈利模式。在保证优异的产品品质的前提下，我们首先要花更多的时间去做一些技术推广，也就是帮我们的客户解决一些技术方案，引导他们用一种更加优化的系统，把采暖做得更加舒适、节能。这其实也是一种技术服务，这种服务一定要到位，要针对不同解决方案下的客户提供不同的服务，以此来逐步拓展开我们的销售渠道。
义利达高新技术实业有限公司营销策划总监：摆脱以往的发展模式和营销理念，不要以产品为核心，而是要以用户为核心，针对不同用户实现不同的产品定位与开发，差异化必然会就此出现的。我们的研发理念是以产品广而深的实用型功能集成，以及"提升用户体验"为目标，核心竞争力的独特性决定盈利模式的独特性，产品研发理念决定核心竞争力，所以集成厂商实现差异化转型还要首先要明确独特的产品研发理念。
总结：拥有数千亿元市场空间的智能家居集成行业盈利模式向服务转型势在必行，但尚未或意欲转型的企业却不能盲目地投身于这个变革的大浪潮之中，还是应以市场为导向，脚踏实地的从工程案例中积累经验和实力，同时加强系统集成的优化、统筹和管理，并结合自身特点提炼独特的核心竞争力，以差异化的服务最终实现成功转型。
来源：暖立方 |
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