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移动互联网时代全面来临，移动终端用户的生活方式正悄然变化，中国移动广东公司最新推出十大新服务举措，内容涵盖网络、资费、移动互联、便民、安全五大领域。力求在全新社会背景下，进一步提升服务品质，响应中央提出的“为民服务创先争优”的号召，用具体行动实践省委省政府提出的“加快转型升级，建设幸福广东”的创新理念。
在深圳，中国移动广东公司深圳分公司着力践行十大新服务举措，利用最先进的移动通信技术TD-LTE作为创新抓手。第十三届高交会上，深圳市政府与中国移动签署合作框架协议，合力加快TD-LTE的发展，共同推动“智慧深圳”建设。深圳移动目前正全力实现GSM、TD-SCDMA、TD-LTE以及WIFI/WAPI的多网融合，让“智慧深圳”早日实现。
TD-LTE创新硕果累累城市发展获信息助力
提到3G相信人们都不陌生。而TD-LTE是我国自主创新3G标准TD-SCDMA的演进方向，今年已经被国际电信联盟正式确立为4G国际标准之一。
深圳市政府与中国移动签署合作框架协议，合力加快TD-LTE发展，共同推动“智慧深圳”建设。中国移动在3年时间内，会在深圳地区投入逾60亿元，将深圳作为先期和重点发展TD-LTE业务的城市。它将为城市提供多层次、立体化、高带宽、全覆盖的无线基础网络。而深圳市政府将在政策扶持、资源统筹等方面，大力支持TD-LTE及信息化应用在深圳的运营和发展。
中国移动将投入逾6亿元加快TD-LTE网络建设，实现道路连续覆盖，本地通信基础设施和重点区域通信网络覆盖也将进一步加强。中国移动还将投入48亿元继续加大深圳GSM、TD-SCDMA网络建设规模。至2013年底，无线局域网（WLAN）将重点覆盖政府部门、交通枢纽、商务楼宇、大型商场、企业和公共场所等热点区域。届时，深圳将实现GSM、TD-SCDMA、TD-LTE以及WIFI/WAPI的多网融合，以及多层次、广覆盖、多热点的无线城市宽带网络，为深圳构建“智慧城市”提供高速、宽带、多通道的无线通信网络，深圳将拥有从2G到4G的全方位先进信息服务。
深圳市政府与中国移动还合力促进深圳本土研发、设计、制造等产业链的形成和发展，共同推动推出“智慧门户、智慧政务、智慧医疗、三网融合创新”等四大应用工程，发挥示范作用推进“智慧深圳”建设。
根据协议，深圳市政府将支持鼓励TD-LTE重点项目的试点示范，将中国移动平台作为“智慧深圳”门户网站的重要组成部分，协调相关部门依法共享社保、公积金、水电煤气、交通违章、物价、税务等民生服务信息资源。
无线城市服务无边界市民生活更便捷舒心
其中，“智慧门户”工程依托现有无线城市“市民主页”，为市民和企事业单位提供可定制、个性化、一站式的公共信息服务，利用TD-LTE技术，逐步扩大预约挂号、健康档案查询、远程健康监测等智慧医疗服务的覆盖。
用先进技术打造“智慧深圳”，其最核心的“智慧”恰体现在市民生活模式的“无线”改变上。通过TD-LTE移动网络建设及多网融合的合纵连横，深圳无线城市市民主页以手机客户端、手机网站（szicity.com）为载体，采取分频道运营思路，充分集纳社会力量进行频道内容建设，并汇聚本地特色资源和稀缺资源，为市民服务。目前已推出交通、医疗、教育、便民、影视、购物等27个频道超过400项应用项。2011年世界电信日上线至今网站点击量超过4400万次，登录用户数达到185万人。
现在，市民可通过无线城市官方网址（szicity.com）上下载市民主页客户端，客户端汇聚了市民关注的应用及资讯信息，其中包括社保、公积金查询、口岸状态、交通信息、移动营业厅、医疗资讯、教育信息、电影信息、本地微博、深圳旅游、地图定位、优惠打折、团购秒杀、移动特惠、新闻资讯、金融财经、手机阅读、订书购书等信息化服务，让深圳市民随时随地掌握与生活息息相关的资讯。
“预约挂号客户端”有望缓解市民看病挂号的老大难问题，该项服务让深圳市民能够更便捷地进行医院门诊号源预约，足不出户便可通过手机WAP网站、手机客户端、12580热线电话、医院现场自助终端等多种信息化渠道，轻松选择就诊医院、科室、医生以及就诊时间。
从民生视角出发的“便民一号通客户端”，有便于市民更方便查询日常所需的多种信息——口岸通关状态、住房公积金、社保、水电气、话费、手机投注、快递、便民热线、地税发票兑奖充值等等，并可通过手机号码一次性绑定，输入手机号码和服务密码便可获得社保账户信息、公积金账户信息及电费等家庭信息，运用小工具体现家庭理财规划。
目前，以上客户端均可适配安卓和iPhone系统。
为民服务信息网络惠民生“优服务”让生活更精彩
移动互联网时代大幕拉开，人们的生活方式正在潜移默化地改变，快速获得资讯、分享、联网娱乐等生活需求都有赖于无线网络支撑。今年，深圳移动进一步提升“2G、3G、WLAN、4G”四网协同整体优势，为市民提供更畅快、稳定、高效的优质网络。
随着3G应用的快速推进和手机终端性能的提升，手机也已成为“个人信息处理中心”。顺应3G热潮，深圳移动全面推出了飞信、飞聊、无线音乐、手机视频、手机导航、手机阅读、手机游戏、手机动漫、手机支付9大移动互联网应用，客户可在“沟通100”移动营业厅免费下载安装，3200万139邮箱客户还可获得133份报刊和杂志的订阅，并提供全球最大中文手机应用下载平台。
在家里上网就能办理手机业务。完善线上服务窗口、丰富更多实用的服务“菜单”内容，深圳移动为用户提供了全面的服务新模式。
窗口服务也有质的提升。通过在门户网站实现百分百业务与优惠可查询、可办理、可预约、可定制，深圳移动还同时推出具备语音识别功能的新一代手机营业厅，向全品牌客户推出银行托收缴费服务等举措，足不出门办业务已成可能。
针对手机病毒问题，广东移动也推出积极举措。广东移动组建了“信息净化中心”，中心成员每周7天每天24小时专职负责垃圾短信处理，客户可通过10086999短信平台和10086热线进行举报，对举报网络不良信息和垃圾信息的客户100%查证与回复；同时，广东移动还与公安部门建立违法信息举报的日常交换机制，对于查证属实的违法类信息及时向公安部门提交。
基于云查杀的“杀毒先锋”，能有效防范感染手机恶意软件的用户被控制用于发送垃圾短信的风险，而且还能从手机侧进行辅助拦截垃圾短信。客户安装由中国移动官方推出的杀毒产品后，再下载安装一些软件时，就可以不用担心可能“遭遇”个人隐私泄露、话费莫名被扣、感染病毒等风险。
“优服务，更精彩”将让人们真实体会到深圳移动的网络服务更优质、资费服务更优惠、互联服务更精彩、便民服务更轻松、安全服务更放心，为广大市民献上3G时代的移动互联新生活。 |
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