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经过三个月的协同努力，零点集团与长虹一起在北京发布中国都市的E家指数，大家在一起当然就说了很多的好话，也对于未来做了很多的肯定与期待，专家们也对于指数的含义做了认真的探讨。但是现场的指数报告很清晰地总结出了智能信息家居的“四高一低”特点，那就是知晓度高、使用率低、使用者中的使用度高、使用者受数字家居的影响度高、未来市民使用智能家居的期望度高。大家对于这些特点没有异议。在做这个指数的时候，零点的专业研究能力与长虹的家电和房地产实践经验正好起到了互补的作用。
在指数报告的基础上，我在点评中提出了四个基本观念：一是不能把智能家居主要视为一个技术概念与产品概念，而更主要的是一个家庭生活方式与社区生活方式的变化，在其中需要做大量的弥平数字鸿沟与革新信息化生活的科学普及与数字融合的公益工作，因此需要把社会工作、社区公益注入与此相关的工作内容，开展更多的相关的社会动员；二是大量的具体的智能家居技术为大家的生活方便提供了可能性也提出更大的挑战，因为它挑战到人们的技术畏惧与个人单功能化的现实，因此需要把这些技术做更高的整合与集成，形成更为便利的一体化技术，从而方便人们的选择使用；三是在此基础上可以根据不同社区与用户的特点，对应相关的产品实行菜单式的模块设计，并让大家在模块选择的基础上，快速地实现规模选择，这样就能让智能家居从高端概念走向大众端；四是进一步在前三者发展的基础上，发展出面对最终客户的服务品牌，而目前我们要么是强大的产品或者技术品牌，要么是弱小与分散的服务终端品牌，而这种方式是不符合已经发生了变化的市场的期待的。
我自己使用了智能家居的某些功能，其中对于监控与背景音乐感受最好。目前在智能家居领域还没有统一的国家标准，不同企业的尝试，为未来国家标准的出台提供了准备。物联网技术与云计算技术为智能家居的发展提供了很好的技术动力，但是这并不简单等同于在服务终端意义上的智能家居服务。现在的大部分智能家居企业还是在各自为战中探索，我们飞马旅本身也非常关注在这一服务领域的创业，只是大部分在这个领域的业者对于技术意义领会更多，而对于服务意义领会有限，而这恰恰是这一行业发展的一个很大的瓶颈。 |
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