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瑞讯科技（亚洲）有限公司，总部在香港，主要致力于通讯与智能控制领域的产品研究与开发；上海瑞讯通讯服务有限公司作为中国市场的营销总部以及亚太生产基地，创建于一九九六年，坐落于上海浦东康桥工业园区。作为在品牌树立和服务理念上都处于领先地位的国际企业，其市场部经理叶玮先生，以其资深优秀的职业经理人眼光和我们分享了对智能家居、智能楼宇的独到见解。
在谈到瑞讯的主要产品时，叶经理满怀信心侃侃而谈道：“我们公司目前主要有三条产品线。第一条生产线叫做‘城市光网’，主要是给光纤入户工程做配套，也就是FTTH(FiberToTheHome)，顾名思义就是一根光纤直接到家庭。这套产品包括：一级分光点、二级分光点、箱体和部分功能模块；另外一套叫住宅信息箱，这是一个比较低端的基础性弱电箱体，和一些配套功能模块组成，现在广泛应用于上海的经济适用房，基本80%-90%的经适房用的都是我们的产品。
在这套产品的基础上我们公司发展了DHS智能家居系统产品。与传统产品相比，从美观度来说：由于采用后进后出的接线方式，所以从表面来看非常简洁大方，精巧的外形更适于家庭内部装修；从功能上来说：除了KXH智能箱里最基本的电话、电视、网络模块，还有事件管理模块，一些网关模块能实现部分远程控制，可以说功能较之传统产品是一个质的飞跃。当这些功能组合在一起时就是我们现在所说的智能家居系统，这三块是我们瑞讯公司目前比较注重的产品。”
叶经理进一步解释道：“他们相互间有个逻辑关系——FTTH是外部的光缆，光缆进户后就可以使用我们DHS产品，KXH是我们智能家居的基础产品，DHS是一个升级版，整个产品的特点会随着现代网速的整体提高而能更好地利用网络资源，以弱电的控制方式带来一些生活模式的改变，类似远程操纵家电、一键式的控制或都可以预见其发展。如果说远程遥控还有距离，那从最基本的安全来讲，综合利用网络的信息量，提供更安全舒适的家居环境，这是智能家居的一个共性，也是智能家居人的真切愿望。”
当科技不再是屏幕里的影像，不再是人们口中的谈资，当智能家居科普了这么多年后，人们的生活方式不可逆的走向更快速、更高效的步调时，我们需要更体贴的服务、更人文的关怀。叶经理表示，在产品品质相差无几的前提下，优质的服务就是决胜的利器：我们的服务是具体的、个性化的、可操作的、我们会在整个制定过程中做记录，为客户量身定做专属的智能家居产品，最后包括图纸、软件备份都会交给客户。当你在使用过程中碰到问题，图纸就是依据，软件备份可实现系统还原。
另外，远程排故是我们公司的一个特点，在给客户配系统的时候通常会给他一个网关模块、USBkey及密码。若遇到问题可把USB插入电脑，输入密码，把密码告诉我们的客服人员，就可以进入远端控制系统进行排故或系统升级，远程的实时排故非常便利，更重要的是体现了我们服务的细腻贴心，并且在上海地区还提供24小时现场服务。
随后我们谈及瑞讯与施耐德、奇胜、贝尔、阿尔卡特等世界知名企业有着良好的战略合作关系，问如何看待和保持这种长久的合作关系时，叶经理诚恳地回答道：与其说单纯地视为合作伙伴，不如说更是一种良师益友的关系。将合作企业的要求视作改善生产、提高管理的机会，同时我们也为自己的合作伙伴提供建议和市场信息，互通有无才能有所进步。
当我们从中国市场的立足点、上海的龙头效应论及全球化营销战略的时候，我们能掠见叶经理的雄心壮志：全球化营销的概念公司很早就提出来了，运营到今天，从整个局面来说是好的。在最早提出全球化概念的时候，我们是这样一个定位，‘把国际市场当作一个试验田锤炼我们的产品’。我们的产品是完全由国内自主研发生产的，智能家居产品出生于西方国家，被誉为富人和贵族的享受，智能家居在中国发展迅速却缺少沉淀，所以我们需要国际市场的试炼，希望有一天我们也能为中国自己的产品而自豪，最终在国际市场上占有一席之地。
在采访的最后，叶经理感概道：每个企业在发展的各个阶段都会遇到需要去面对和克服的历程，值得欣慰的是，瑞讯科技拥有一支充满活力、智慧和坚定信念的核心团队，我们相信在智能家居领域瑞讯一定可以书写灿烂明天。慧聪也预祝瑞讯科技在倡导品牌意识的今天，能在更广阔的舞台上跃动出绚丽的姿态，慧聪也会更专注、更细化来满足企业的需求。
来源：慧聪智能家居网 |
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